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プライバシーポリシー

ヒートソのプライバシーポリシー

 

  1. 序章

Heatsoのプライバシーポリシー(ポリシー)へようこそ。

Heatso はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。 このポリシーは、お客様が当社の www.heatso.com Web サイト (Web サイト) にアクセスしたときにお客様の個人データをどのように取り扱うかをお知らせし、お客様のプライバシー権と法律がお客様をどのように保護しているかをお知らせします。

  1. ポリシーの目的と私たちについて

2.1. このポリシーの目的

このポリシーは、Heatso がこの Web サイトの使用を通じてどのように個人データを収集および処理するかについての情報を提供することを目的としています。

このウェブサイトは子供向けではなく、故意に子供に関するデータを収集することはありません。

当社がお客様のデータを使用する方法と理由を完全に理解できるように、当社がお客様の個人データを収集または処理する特定の機会にお客様に提供する可能性のあるその他のプライバシーに関する通知と併せて、このポリシーをお読みいただくことが重要です。 このポリシーは、他の通知を補足するものであり、それらを無効にすることを意図したものではありません。

2.2. コントローラ

Heatso は管理者であり、お客様の個人データの責任を負います (このポリシーでは、総称して「Heatso」、「私たち」、「私たち」または「私たちの」と呼びます)。

法的権利を行使するための要求を含め、このポリシーについて質問がある場合は、以下に記載されている詳細を使用してお問い合わせください。

法人の正式名称:Heatso

住所: 207-211 The Vale, (Access Store), Acton, W3 7QS, United Kingdom

電子メールアドレス: [メール保護]

電話番号: +44 208 1335008 

お客様は、英国のデータ保護問題の監督機関である情報コミッショナーズ オフィス (ICO) (www.ico.org.uk) にいつでも苦情を申し立てる権利を有します。 ただし、ICO にアプローチする前に、お客様の懸念に対処する機会をいただければ幸いですので、まずはご連絡ください。

2.3. ポリシーの変更と変更を通知するお客様の義務

このポリシーは、2018 年 6 月 30 日に最終更新されました。

当社が保有するお客様の個人データが正確かつ最新のものであることが重要です。 当社との関係中にお客様の個人データが変更された場合は、お知らせください。

2.4. サードパーティのリンク

この Web サイトには、サードパーティの Web サイト、プラグイン、およびアプリケーションへのリンクが含まれている場合があります。 これらのリンクをクリックするか、これらの接続を有効にすると、第三者があなたに関するデータを収集または共有できるようになる場合があります。 当社は、これらのサードパーティの Web サイトを管理しておらず、それらのプライバシーに関する声明について責任を負いません。 当社の Web サイトを離れるときは、アクセスするすべての Web サイトのプライバシー通知を読むことをお勧めします。

  1. 私たちがあなたについて収集するデータ

3.1. 個人データ

個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味します。 ID が削除されたデータ (匿名データ) は含まれません。

当社は、次のようにグループ化した、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、および転送する場合があります。

- ID データには、名、姓、電子メール アドレス、ユーザー名が含まれます。

- 連絡先データには、配送先住所、請求先住所、電子メール アドレス、電話番号、および会社名が含まれます (必須ではありません)。

- 取引データには、支払いの種類 (PayPal またはクレジット カードを使用)、購入履歴 (購入したアイテム、価格) が含まれます。

- 技術データには、IP アドレス、デバイスの種類、ブラウザーの種類とバージョン、インターネット プロバイダー、タイム ゾーンの設定と場所が含まれます。

- プロフィール データには、ユーザー名、過去の注文、フィードバックが含まれます。

また、統計データや人口統計データなどの集計データを収集し、目的を問わず使用します。 集計データは、お客様の個人データから派生する場合がありますが、このデータはお客様の身元を直接的または間接的に明らかにするものではないため、法律では個人データとは見なされません。 たとえば、世界の特定の地理的地域から発信されたユーザーの割合を計算するために、データを集計する場合があります。 ただし、集計データと個人データを組み合わせて、直接的または間接的にお客様を特定できるようにする場合は、組み合わせたデータを個人データとして扱い、このポリシーに従って使用します。

当社は、お客様に関する特別なカテゴリの個人データを収集しません (これには、お客様の人種または民族性、宗教的または哲学的信念、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加入に関する詳細、お客様の健康に関する情報、および遺伝的および生体データが含まれます) . また、有罪判決や犯罪に関する情報も収集しません。

3.2. 個人情報をご提供いただけない場合

法律により、またはお客様との契約条件に基づいて個人データを収集する必要があり、要求されたときにお客様がそのデータを提供しない場合、お客様との契約または締結しようとしている契約を履行できない場合があります。 (たとえば、商品やサービスを提供するため)。 この場合、お客様の製品またはサービスをキャンセルしなければならない場合がありますが、その場合はその時点でお客様に通知します。

3.3. 個人データはどのように収集されますか?

当社は、以下を含むさまざまな方法を使用して、お客様から、およびお客様に関するデータを収集します。

- 直接のやり取り。 フォームに記入するか、郵便、電話、電子メールなどで連絡することにより、身元、プロフィール、および連絡先を提供することができます。 これには、次の場合に提供する個人データが含まれます。

  • 当社の製品またはサービスを購入する。

  • 当社のウェブサイトでアカウントを作成します。

  • マーケティングの送信をリクエストする;

  • フィードバックをお寄せください。

- 自動化されたテクノロジーまたはインタラクション。 お客様が当社の Web サイトを操作すると、お客様の機器、ブラウジング アクション、およびパターンに関する技術データおよびトランザクション データが自動的に収集される場合があります。 この個人データは、Cookie、サーバー ログ、およびその他の同様の技術を使用して収集されます。 また、当社の Cookie (amazon.com、bigcommerce.com、dotomi.com、doubleclick.com、facebook.com、google.com、googleadservices.com、gstatic の Cookie を含む) を使用している他の Web サイトにアクセスした場合、お客様に関する技術データを受け取る場合があります。 .com、heatso.com、hotjar.com、mailchimpapp.com、mediaplex.com、webinterpret.com、zopim.com)。

部分購入

当社の製品のいずれかの購入を開始した場合、つまりショッピング カートにアイテムを追加したものの、チェックアウトで購入を完了していない場合は、電子メールなどの部分的な情報を提供した可能性があります。 その場合、ショッピング カートに商品が残っていることをお知らせするメールをお送りする場合があります。 この種の電子メールを今後受信することに不安がある場合は、オプトアウトする簡単な機会を提供します。 あなたのプライバシーは私たちにとって非常に重要であり、これらのコミュニケーションの送信を直ちに停止します.

レビュー

購入が完了した場合は、購入した製品をレビューするためのメールが に送信されます。 私たちはすべてのお客様を大切にしており、購入に満足しているか、苦情があるかにかかわらず、他のお客様と意見を共有できるようにしたいと考えています.

 

- 第三者または公的に入手可能な情報源。 当社は、以下に示すように、さまざまな第三者および公的情報源からお客様に関する個人データを受け取る場合があります。

  • 次の関係者からの技術データ:

EU 内外を拠点とする hotjar.com、mailchimp.com、Google などの分析プロバイダー。

EU 内外を拠点とする Google AdWords などの広告ネットワーク。 と

  • EU 内外の PayPal や Amazon などの支払いおよび配送サービスのプロバイダーからの請求先および配送先住所データ。

3.4。 個人データの使用方法

当社は、法律で許可されている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。 最も一般的には、次の状況で個人データを使用します。

- 当社がお客様の個人データを収集および処理することにお客様が同意した場合。

- お客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行する必要がある場合。

- 法的または規制上の義務を遵守する必要がある場合。

お客様は、当社に連絡することにより、いつでもお客様のデータの処理に対する同意を撤回する権利を有します。

3.5。 当社がお客様の個人データを使用する目的

以下に、お客様の個人データを使用する予定のすべての方法と、そのために使用する法的根拠について説明します。 また、必要に応じて、当社の正当な利益を特定しました。

当社がお客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があることに注意してください。 以下に複数の根拠が示されている場合に、お客様の個人データを処理するために当社が依拠している特定の法的根拠に関する詳細が必要な場合は、当社までご連絡ください。

3.5.1. 契約履行

当社がお客様のデータを使用する主な目的は、お客様と締結しようとしている、または締結した契約を履行することです。

3.5.2. マーケティング

当社は、特定の個人データの使用、特にマーケティングや広告に関する選択肢をお客様に提供するよう努めています。

新しいアイテムとそのレビュー、技術的なアドバイス、割引コードに関する情報を含むニュースレターを送信するために、お客様の ID と連絡先データを使用する場合があります。

ニュースレターを購読することで同意した場合、またはマーケティングに関する詳細と同意を提供して当社から商品やサービスを購入した場合は、当社からマーケティング コミュニケーションを受け取ります。 いずれの場合も、そのマーケティングを受け取るにはオプトインする必要があります。

3.5.3. サードパーティのマーケティング

マーケティング目的でお客様の個人データを Heatso 以外の会社と共有する前に、お客様の明示的なオプトイン同意を得ます。

3.5.4. オプトアウト

ウェブサイトにログインし、関連するボックスをオンまたはオフにしてマーケティング設定を調整するか、送信されたマーケティング メッセージのオプトアウト リンクに従うか、時間。

これらのマーケティング メッセージの受信をオプトアウトする場合、これは、製品/サービスの購入またはその他の取引の結果として当社に提供される個人データには適用されません。

3.5.5. クッキー

ブラウザーの Cookie のすべてまたは一部を拒否するように設定したり、Web サイトが Cookie を設定またはアクセスしたときに警告を発したりするように設定することができます。 クッキーを無効にするか拒否すると、このウェブサイトの一部にアクセスできなくなったり、正しく機能しなくなったりする可能性があることに注意してください。

当社では、3 種類の Cookie を使用しています。

機能性 Cookie は、ウェブサイトの基本機能を使用できるようにするため、常に有効になっています。 彼らは、あなたの選択と、私たちのウェブサイトでのあなたの経験を改善するためにあなたが行った選択を覚えています. また、ショッピング カートやチェックアウト プロセスを可能にするだけでなく、セキュリティの問題や規制への準拠にも役立ちます。

分析 Cookie を使用すると、この Web サイトでの使用状況を追跡することにより、Web サイトの機能をさらに開発および改善することができます。 場合によっては、リクエストを処理する速度が向上し、選択したサイト設定を記憶できるようになります。 これらの Cookie の選択を解除すると、ウェブサイトの設定ができなくなり、ウェブサイトのパフォーマンスが低下する場合があります。

ソーシャル メディアおよび広告 Cookie は、お客様をソーシャル ネットワークに接続し、当社の Web サイトのコンテンツをソーシャル メディアで共有する可能性を提供します。 広告 Cookie から取得した情報は、個人の広告プロファイルを維持するために使用されます。 これらの Cookie の選択を解除すると、お客様に関係のない広告が表示されたり、ソーシャル メディアへの接続やエンゲージメントが効果的でなくなる可能性があります。

ブラウザの設定を有効にすることで、いつでもサイトからの Cookie を拒否または受け入れることができます。 Cookie を有効または無効にする手順については、インターネット ブラウザ プロバイダの Web サイトのヘルプ画面で確認できます。

3.5.6. 目的の変更

別の理由で使用する必要があり、その理由が元の目的と一致する場合を除き、収集した目的にのみ個人データを使用します。 新しい目的の処理が元の目的とどのように互換性があるかについて説明が必要な場合は、お問い合わせください。

無関係な目的でお客様の個人データを使用する必要がある場合は、お客様に通知し、それを許可する法的根拠を説明します。

法律で義務付けられている、または許可されている場合、上記の規則に従って、お客様の認識または同意なしに、お客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。

3.6. 個人データの開示

例外的な状況では、当社の事業または資産の一部を売却、譲渡、または統合することを選択した第三者と、お客様の個人データを共有しなければならない場合があります。 または、他の事業の買収または合併を検討する場合があります。 当社のビジネスに変更が生じた場合、新しい所有者は、このポリシーに記載されているのと同じ方法であなたの個人データを使用することがあります。

そのような場合、当社はすべての第三者に対し、お客様の個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って取り扱うことを要求します。 当社は、第三者のサービス プロバイダーが独自の目的でお客様の個人データを使用することを許可しません。

3.7. 国際送金

お客様の個人データは、Heatso 社内でのみ共有されます。 これには、欧州経済領域 (EEA) 外へのデータの転送は含まれません。

Heatso が EEA 外に拡大し、データを第三国に転送する必要がある場合、私たちはすべてのグループ会社があなたの個人データを処理する際に同じ規則に従うことを要求することにより、あなたの個人データが確実に保護されるようにします. これらのルールは「拘束力のある企業ルール」と呼ばれます。 詳細については、 欧州委員会: 拘束力のある企業規則.

お客様の個人データを EEA の外に転送する場合は常に、次のセーフガードの少なくとも 1 つが実装されていることを確認することにより、同程度の保護が提供されるようにします。

- 当社は、欧州委員会によって適切なレベルの個人データ保護を提供するとみなされた国にのみ、お客様の個人データを転送します。 詳細については、 欧州委員会: 非 EU 諸国における個人データ保護の適切性.

- 特定のサービスプロバイダーを使用する場合、欧州委員会によって承認された特定の契約を使用して、個人データにヨーロッパと同じ保護を与える場合があります。 詳細については、 欧州委員会: 第三国への個人データ転送のモデル契約.

- 米国に拠点を置くプロバイダーを使用する場合、それらがヨーロッパと米国の間で共有される個人データに対して同様の保護を提供することを要求するプライバシー シールドの一部である場合、データを転送することがあります。 詳細については、 欧州委員会: EU-US プライバシー シールド.

お客様の個人データを EEA 外に転送する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報が必要な場合は、当社までご連絡ください。 お客様のデータを第三国に転送することにご注意ください 場合のみ Heatso は EEA 外に拡大します。

3.8。 データセキュリティ

お客様の個人データが誤って失われたり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、変更または開示されたりするのを防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。 さらに、当社は、お客様の個人データへのアクセスを、業務上知る必要のある従業員、代理店、請負業者、およびその他の第三者に限定しています。 彼らは私たちの指示に従ってのみあなたの個人データを処理し、守秘義務を負います。

当社は、個人データ侵害の疑いに対処するための手順を整備しており、法的に義務付けられている場合は、お客様および該当する規制当局に通知します。

3.9。 データ保持

当社は、法律、会計、または報告の要件を満たす目的を含め、収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。

個人データの適切な保持期間を決定するために、個人データの量、性質、機密性、個人データの不正使用または開示による損害の潜在的なリスク、個人データを処理する目的、およびこれらの目的は、他の手段、および適用される法的要件によって達成できます。

状況によっては、お客様のデータを削除するよう当社に依頼することができます: 削除依頼フォームを参照してください。

3.10. あなたの法的権利

特定の状況下では、個人データに関連するデータ保護法に基づく権利があります。 これらの権利の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

お客様の個人データの消去の要求。

個人データへのアクセスの要求。

あなたの個人データの訂正の要求。

個人データの処理に異議を唱える。

あなたの個人データの処理の制限の要求。

あなたの個人データの転送の要求。

同意を撤回する権利。

上記の権利のいずれかを行使したい場合は、当社までご連絡ください。

通常、手数料は必要ありません。

個人データにアクセスするため (またはその他の権利を行使するため) に料金を支払う必要はありません。 ただし、お客様の要求が明らかに根拠のないもの、反復的、または過度である場合は、合理的な料金を請求する場合があります。 または、このような状況では、お客様の要求に従うことを拒否する場合があります。

3.11. 私たちがあなたから必要とする可能性があるもの

お客様の身元を確認し、お客様の個人データにアクセスする権利 (またはその他の権利を行使する) を確保するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。 これは、個人データを受け取る権利のない人に開示されないようにするためのセキュリティ対策です。 また、当社の対応を迅速化するために、お客様のリクエストに関連する追加情報を求めるためにお客様に連絡する場合があります。

3.12. 回答期限

すべての正当な要求には 1 か月以内に対応するよう努めています。 リクエストが特に複雑な場合、または多数のリクエストを行った場合は、1 か月以上かかる場合があります。 このような状況では、期間はさらに 2 か月まで延長される場合があります。 この場合、当社はお客様に通知し、最新情報を提供します。

  1. 用語集

4.1. 法的根拠

契約の履行とは、お客様が当事者である契約の履行に必要な場合、またはそのような契約を締結する前にお客様の要求に応じて措置を講じる場合に、お客様のデータを処理することを意味します。

法的または規制上の義務を遵守することは、当社が対象とする法的または規制上の義務を遵守するために必要な場合に、お客様の個人データを処理することを意味します。

4.2. 第三者

4.2.1. 内部サードパーティ

Fortia、UAB、Kareivių st に登録事務所を構える。 6、LT-09117 Vilnius、リトアニア、Heatso との間で締結されたデータ処理契約に従い、厳密にこのポリシーおよび GDPR の要件に基づいてデータの処理者として行動します。

4.2.2. 外部の第三者

コンサルティング、銀行、法律、保険、会計サービスを提供する EEA に拠点を置く弁護士、銀行家、監査人、保険会社などの専門アドバイザー。

特定の状況での処理活動の報告を必要とする英国に拠点を置く HM Revenue & Customs、規制当局、およびその他の当局。

4.3. あなたの法的権利

あなたには次の権利があります。

お客様の個人データへのアクセスを要求します (一般に「データ主体アクセス要求」として知られています)。 これにより、当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がそれを合法的に処理していることを確認することができます。

当社が保有するお客様の個人データの修正をリクエストします。 これにより、お客様に関して当社が保持する不完全または不正確なデータを修正することができますが、お客様が当社に提供する新しいデータの正確性を検証する必要がある場合があります。

個人データの消去を要求します。 これにより、個人データの処理を継続する正当な理由がない場合に、個人データの削除または削除を要求することができます。 また、お客様が処理に異議を唱える権利を行使した場合、当社がお客様の情報を違法に処理した可能性がある場合、または現地法を遵守するためにお客様の個人データを消去する必要がある場合、お客様は当社にお客様の個人データを削除または除去するよう依頼する権利を有します。 . ただし、特定の法的理由により、お客様の消去要求に常に応じることができるとは限らないことにご注意ください。該当する場合は、お客様の要求時に通知されます。

当社が正当な利益 (または第三者の利益) に依存している場合に、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利と自由。 また、ダイレクト マーケティングの目的で当社がお客様の個人データを処理している場合、お客様には異議を唱える権利があります。 場合によっては、お客様の権利と自由に優先する、お客様の情報を処理する説得力のある正当な根拠があることを示す場合があります。

あなたの個人データの処理の制限を要求します。 これにより、次のシナリオで個人データの処理を一時停止するよう当社に依頼することができます。 (b) データの使用が違法であるが、お客様がデータの消去を望まない場合。 (c) 法的請求を確立、行使、または弁護するために必要なため、データを保持する必要がなくなった場合でも、データを保持する必要がある場合。 または (d) お客様がデータの使用に反対したが、それを使用するための正当な理由を無効にするかどうかを確認する必要がある場合。

あなたまたは第三者へのあなたの個人データの転送を要求します。 当社は、お客様またはお客様が選択した第三者に、お客様の個人データを構造化された一般的に使用される機械可読形式で提供します。 この権利は、お客様が最初に使用することに同意した自動化された情報、またはお客様との契約を履行するために情報を使用した場所にのみ適用されることに注意してください。

お客様の個人データを処理するために同意に依存している場合は、いつでも同意を取り消すことができます。 ただし、これは、同意を撤回する前に実行された処理の合法性には影響しません。 同意を撤回すると、特定の製品またはサービスを提供できなくなる場合があります。 その場合は、同意を撤回する際にお知らせします。

 

ご質問・お問い合わせ先

当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、修正、修正、または削除をご希望の場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [メール保護]