null
¥70,851 以上のご注文で米国とカナダへの送料無料

全世界への配送

¥70,851 以上のご注文で米国とカナダへの送料無料

24 時間~72 時間配達

利用規約

    1. 運送

    世界中のほぼすべての住所に発送できます。 お住まいの地域の配送オプションが表示されない場合は、メールでお問い合わせください [メール保護] そして解決策を見つけます。

    1. 暫定出荷日

    米国 - 1 営業日

    イギリス - 1 営業日

    西ヨーロッパ - 2-3 営業日

    スカンジナビア諸国 - 2-3 営業日

    東ヨーロッパ - 3-5 営業日

    オーストラリア/ニュージーランド - 2-3 営業日

    その他の地域 - 2~4 営業日

    1. 配達

    ヒーターや高価な商品の発送には UPS / FedEx Express を使用することに注意してください。 ¥14,199 未満の商品は、フェデックス エコノミー サービス (配達時間 2 ~ 5 日) で発送される場合があります。 より迅速な配送ソリューションが必要な場合は、お問い合わせください。 注意してください - POアドレスに送信すると、当社が責任を負わない遅延出荷が発生する可能性があります。

    私たちの目標は、商品をできるだけ早くお届けすることであり、それを達成するために、お客様ごとに利用可能な最良の配送サービスを選択します.

    1. 輸入関税 

    小包が通関手続きの対象となる場合、発送に時間がかかる場合がありますのでご注意ください。 さまざまな国で輸入税のしきい値が異なります。注文した商品に税関によって適用される税金/料金については、当社は責任を負いません。 暖房システムのほとんどは、米国では 0% の輸入関税を持っていますが、一部の品目には通常 2% ~ 6% の異なる関税率が適用される場合があります。 お住まいの地域の輸入関税を確認するのはお客様の責任です。

    欧州連合への注文:

    以前は、EU のお客様は注文時に VAT を支払うことができましたが、Brexit 後は、EU への貨物の到着時に VAT を支払う必要があり、特定の VAT 率は仕向国によって異なります。 Brexitにより、以前は適用されなかった輸入税が、当社が販売する商品に欧州連合によっていつでも課される可能性があることに注意してください. 注文された商品は、欧州連合加盟国の税関による追加のチェックを受ける場合もあります。 あなたの商品が付加価値税やその他の関税の対象となる場合は、宅配業者から連絡があり、輸入料金の支払い手続きを手伝ってくれます。 EU の VAT 登録企業に代わって購入する場合は、地方自治体から支払われた輸入 VAT を請求することができます。 

    1. 送料の返金

    次の場合、配送料は返金されません。

     

    • 荷受人が配達を拒否した、または関税やその他の出荷料金の支払いを拒否した

    • 顧客または企業は配達できません

    • 配送中に注文がキャンセルされた

     

    ご注文時に、選択した配送オプションに基づいて、配送費用と配送日を見積もります。 選択した配送業者によっては、配送見積もりページに配送予定日が表示される場合があります。

     

    また、当社が販売する多くの商品の配送料は重量に基づいていることにも注意してください。 

    配達時に署名する前にアイテムを検査し、パッケージが損傷していないことを確認してください。 何かが破損している場合は、配達物を受け取ったり、梱包および/または中のアイテムが破損していることを明確に記載した受領シートに署名したりしないでください (さらに、破損したパッケージおよび/またはアイテムの写真を撮影することができます)。キャリアの責任の証明)。 そうしないと、運送業者は破損したアイテムの責任を負わない場合があります。

    1. 返品ポリシー

    ほとんどの新品未開封の商品は、配達から 14 日以内に返品できます。

    最初の注文で使用された配送方法に関係なく、配送料、手数料、返品手数料、および 3% の取引手数料が返金前に差し引かれる場合があります。

    受領のために署名されたらすぐにアイテムを検査する必要があります。 発送済みの場合や、商品が破損している場合のキャンセルはお受けできません。 破損または紛失したアイテムの請求は、通知がない場合、または配達が発生の近くで文書化されていない場合 (小包に署名してから 48 時間後)、拒否される可能性があります。

    顧客満足は私たちの最優先事項であり、私たちは最善を尽くして優れたサービスを提供することを目指しています. さまざまな理由で商品を返品する必要がある場合があることを理解しており、喜んでお手伝いさせていただきます。 . 返品の条件とプロセスについては、以下をご覧ください。 

    返品送料は購入者が負担します。 輸送中の商品の紛失または損傷については責任を負いかねます。可能な場合は配送保険に加入し、注文追跡のある信頼できる配送業者を使用することをお勧めします。 すべての返品は、返品確認が発行された日から 14 日以内に受領されなければなりません。

    返品される製品は、新品/未開封/未使用で、元の梱包とドキュメントが含まれている必要があります。 

    上記の条件が満たされていることを考慮して、返品された商品を受け取った日から7営業日以内に払い戻しを受けることができます. 注文した商品と異なる商品またはモデルが届いた場合を除き、商品を発送する際に発生した配送料は返金できませんのでご注意ください。

    アイテムを返品する必要がある場合は、https://www.heatso.com/login.php でアカウントにログインし、「注文」または「完了した注文」ページから注文を選択し、返品アイテムをクリックします。ボタン。 その後、返品確認をお送りします。 返品確認なしの商品は受け付けません。

    返品された商品を受け取って処理した後、返金について電子メールで通知します。

    1. クッキーおよびその他の追跡技術の使用

    ほとんどの企業と同様に、当社の Web サイトでは Cookie、Web ビーコン、およびピクセルを使用しています。 これらの追跡技術は、ウェブサイトの機能を改善し、パーソナライズされた広告を提供し、個人を特定できない情報を収集して、サイトでのエクスペリエンスを向上させるために使用されます。 これらの追跡技術は、使用パターン、トラフィックの傾向、および顧客の行動を分析し、Web サイトから個人を特定できないその他の情報を記録するために使用されます。 ウェブサイトに登録すると、クッキーを使用して情報を保存することもできるため、次回アクセスするときに再入力する必要がなくなります。 Cookie から得られたデータに基づいて、多くのコンテンツの調整と顧客サービスの改善が行われます。 ユーザーの個人を特定できる情報を第三者と共有することはありません。 

    Cookie の使用は EU の法律によって規制されており、アクセスするほとんどの Web サイトで使用されています。 Cookie から収集した情報は、ユーザーのプロファイルの作成には使用されず、集計形式でのみ使用されます。 データは、Heatso Web サイトの使命をサポートするために必要な期間保持されます。 アクセスする Web サイトからの Cookie を拒否するようにブラウザを設定することができます。 そうすることを選択した場合でも、Heatso.com のほとんどにアクセスできますが、特定の種類のトランザクション (ショッピングなど) を実行したり、提供されるインタラクティブな要素の一部を利用したりできない場合があります。

    1. バット

    当社は英国の VAT 登録事業者です。

    1. その他の利用規約

    すべての部品は、製造上の欠陥に対して保証されています。 保証は、人件費、関連コンポーネントの故障、不適切な取り付けまたは誤用による故障、および元のコンポーネントの費用を超える責任をカバーしません。

    すべての保証請求には、書面による説明と保証カード (該当する場合) を添付する必要があります。

    価格の誤り、在庫の不足、または注文された商品をお客様に届けることができないその他の理由により、注文をキャンセルする権利を留保します。

    弊社が提供する商品を使用したことによるいかなる損失または損害についても、弊社は責任を負いません。 

    場合によっては、メーカーがパッケージの種類、色、および/またはその他の特性を変更する可能性があるため、商品が写真に表示されているものとは異なるパッケージで到着する場合があります。

    支払いが全額受領されるまで、すべての商品およびサービスはHEATSOの所有物です。

    Webページのすべての画像、テキスト、カタログ、その他のコンテンツはHEATSOが所有しています。 一切の転載を禁じます。 

    この Web サイトの使用、およびそのような Web サイトの使用に起因する紛争は、イングランド、スコットランド、およびウェールズの法律の対象となります。

    プロモーション コードは、当社のパートナー、ソーシャル メディア、または当社が提供するものから入手できます。 クーポンコードはチェックアウト時に入力でき、購入後に適用することはできません。 入力、スペース、文字、大文字/小文字、記号、数字が提供されたクーポン コードと一致することを確認してください。 クーポンコードは返金できません。 当社は、クーポンコードまたはプロモーションをいつでもキャンセルする権利を留保します。 

    1. Heatso ストア クレジット ブラック フライデー 2022
      ¥7,099 または ¥14,199 のストア クレジットを引き換えるには、顧客はそれぞれ ¥127,787 または ¥205,879 を超える注文をし、Heatso ニュースレターを購読する必要があり、卸売アカウント所有者ではない必要があります。 ストア クレジットを受け取る資格があると思われるのに、まだクレジットを受け取っていない場合は、次のアドレスまでご連絡ください。 [メール保護] このオファーは、2022 年 12 月 2 日までご利用いただけます。

    2. 免責事項

    HEATSO は、クライアントおよび/または第三者の財産および/または健康に与えられた損害 (火災、事故、感電、外傷、死亡などを含むがこれらに限定されない) について責任を負いません。次の条件がクライアントによって侵害されています。

     

    • HEATSO から購入したすべてのアイテムは、技術的なバックグラウンドとそのようなインストールの実行に関連する経験を持つ認定専門家によってインストールされなければなりません。

    • HEATSO から購入した製品の適切な使用、機能、取り付け、および/または修理に関して質問および/または疑問が生じた場合、クライアントは、アイテムを自分で使用/取り付け/修理することを控える義務があり、HEATSO サポート サービスに相談する必要があります。 取り付け/修理は、技術的背景と関連する経験を持つ認定専門家が行う必要があります。

    • アイテムは、指示に従って、製造元によって定義された目的のために厳密に使用する必要があります。

     

    当社のウェブサイトを使用して注文することにより、上記の情報、利用規約に同意したことになります。