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¥70,509 以上のご注文で米国とカナダへの送料無料

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24 時間~72 時間配達

保証情報

ノート!

設置、サービス、メンテナンスは、メーカーのガイドラインに従って行う必要があります。 これらのガイドラインに従わない場合、保証が無効になります。 


Heatsoからヒーター、ヒーターキット、またはその他の製品を購入するすべてのお客様に、電子メールまたは電話で無料の技術および設置サポートを提供します. 当社はお客様サービスに誇りを持っており、お客様のヒーター システムが適切に設置されていることを確認したいと考えています。 そのため、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 [メール保護].

アイテムの取り外しおよび/または再取り付けが必要な場合は、地元の専門家または認定された専門家に相談してください。見つからない場合は、当社にご連絡ください。作業を支援する地元のパートナーをお勧めします。 このアイテムの取り外しおよび/または再取り付けの費用は、保証の対象外です。

Espar / EberspacherまたはWebastoヒーターおよびヒーター キットの標準/プレミアム保証条件

2 年間 + オプションで 1 年間の延長保証が利用可能

アイテムが保証可能な条件内で故障した場合:

  1. お問い合わせフォームお問い合わせ」ページ。
  2. 担当者が 24 営業時間以内にご連絡し、詳細を確認し、さらにサポートいたします。
  3. 当社のサービス エンジニアによる製品の検査が必要な場合は、配送ラベルを提供し、印刷して添付してから配送業者に引き渡します。
  4. 配送ラベルには、お客様の場所で集荷するか、近くの FedEx の場所で降ろす方法が記載されています。 次の手順に従って、パッケージを FedEx に渡します。
    1. *パッケージをFedExに預ける前に、ラベルをパッケージに添付する必要があります。
    2. *宅配便の集荷を依頼する代わりに、FedEx の郵便局に商品を持ち込むことも選択できます。
    3. ※検品の結果、保証対象外と判断された場合、保証対象外の状態での故障の場合は、一律割引価格にて送料をご負担いただきます。
  5. ヒーターとその部品の診断には、商品が倉庫に到着してから平均 3 ~ 4 営業日かかります。
    1. *診断レポートは、メーカー認定の認定サービス センターによって提供されます。
  6. 診断中に、障害が保証されない状態にあると結論付けられた場合、当社のカスタマーサポートがお客様に連絡し、修理費用の見積もりを提供します.
    1. ※修理料金はなるべくお安く設定しておりますのでご了承ください。
  7. 通常の状況では、ほとんどの軽微な誤動作を修復するには、診断後 3 ~ 7 営業日かかる場合があります。
    1. ※故障の状態によっては修理に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

*上記の期限はすべて概算であり、すべては各ケースの特定の詳細に依存することに注意してください.

**アイテムがサード パーティによってインストールされている場合は、すべてのドキュメントを保存してください。このドキュメントは、障害をより迅速に見つけて修正するのに役立ちます。